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女子买新奔驰24小时,出现致命故障怒曝光

2019-04-15 14:32 出处:百家号 人气:
  购车时很多人的想法,就是先要看这辆车是否符合自己的心意,质量问题也是在考虑之中的,车子如果在高速上行驶出现了问题,后果肯定是我们预料不到的。最近小编得知这样一件事情,王女士在奔驰4s店里面购买了一辆车,开回到家不到24小时就出了问题。事情到底是怎么回事呢?让小编带大家看一下这件事情的经过。
  王女士给记者表示,自己在4s店里面购买了一辆奔驰新车。买回家之后王女士的妈妈在开车时,突然发现方向盘弄不动了,王女士得知情况后,便联系了4s店家,将奔驰拉回去检测,商家说方向盘的助力系统失效了,也承诺给王女士更换一个配件。可王女士觉得,自己的新车购买不到24小时就出现了安全上问题,她心里很是不爽。
  王女士觉得出现这种问题,店家要么退车,要么换车,她是不会同意对方修车的。随后记者和王女士来到了4s店里面,负责人见到王女士后,就一直推脱此事,在记者面前更不愿意回答问题。对方的负责人对记者表示,自己已经和王女士的父亲私下沟通了。
  王女士觉得他们这样的处理方式很不友好,商家和王女士的父亲私下沟通,他也不懂负责人的解释,王女士也表示,她的爸爸已经把这件事情,全权委托王女士来处理了。后来王女士忍不了自己的脾气,就指着负责人说,难道非得让我,坐在引擎盖上闹,才会解决吗?
  后来有一个售后主管表示,王女士的车子是属于转向助力功能有问题,需要更换配件就可以了。关于王女士测车问题,还是需要后期与售后专员对接的。王女士表示出现这件事已经不是第一次了,前段时间也出现过类似情况。记者了解到,根据国家的销售三包法规定,如果家用的汽车开发票60天内,或者里程在3000km之内,转向系统失效出现问题,应当免费更换或退货。
  售后主管表示,在汽车行驶的过程中突然出现,助力功效失效,没有办法按照自己的意志控制车辆就叫做转向问题。王女士表示,他们原来就是这样子,是完全符合三包法的,后来售后主管对记者表示,他们会将车子反映给技术管理部门以及法律部门,还需要王女士等待半个月才出结果,王女士觉得半个月太久了,还向上一会那样,她等不了,最后售后主管表示,会在后天给王女士具体的回复。
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本文标签: 女性综合

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