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大衣拿去干洗后,拿回来手一摸女子愣了

2019-06-20 16:54 出处:百家号 人气:
  现在正是炎热的夏天了,一般人们都是穿一件短袖都嫌热,而且还要开空调呢!所以冬天的那些厚厚的羊毛大衣,羽绒服呀等等,都要洗干净后放入储藏柜里去了。但是有些衣服实在是太厚了而且价格又贵,怕自己洗的时候弄坏了,所以很多人都选择拿去干洗店里面干洗,这样衣服不仅能干干净净,而且能恢复成色!
  但是很多时候这种干洗店也会出现很多问题,例如把衣服或者是鞋子洗报废了、洗的脱色了。俞女士就干洗店洗衣服的时候就遇到一些小情况,自己把大衣拿去干洗后,拿回来手一摸俞女士愣住了。干洗店的客服表示:这每个人的手感都不一样的,而经理表示:为了让看顾客满意,我们愿意做出理赔,最后干洗店赔给了俞女士1060元。
  到底俞女士干洗衣服遇到了什么问题,需要赔偿1060元。这么多的赔偿,难道俞女士干洗的这件衣服价值连城吗?一起看看事情详细经过!
  俞女士2017年给自己的老公买了一件羊毛大衣,花费了1800元,但是购物小票找不到了。因为现在天气炎热,这样的大衣已经用不上了,所以就在手机APP e袋洗上下单准备清理这件羊毛大衣了。俞女士花了85块干洗费用在e袋洗上。
  当衣服送回来的的时候,俞女士拿回来手一摸愣住了,俞女士表示:衣服干洗过后手感很差了,比没有干洗之前硬了很多,而且衣服上还有水纹,特别是袖子上,基本上都是波浪纹了。
  这件羊毛大衣的中层和底层都是100%的聚酯纤维,而毛层是100%的羊毛。而问题就出在这毛层上,俞女士为了自己的利益不受损,她求助了媒体。
  记者赶来的时候,俞女士表示:这件羊毛大衣之前在别的干洗店里洗过一次,但是没有出现过任何质量问题。
  记者问到:那e袋洗的人是怎么说的?
  俞女士说:他们那边人说着手感是鉴定不出来的,每个人的手感是不一样的。俞女士对于这样的说法是强烈反对的,俞女士要求干洗店能赔偿她900元的损失,但是干洗店这边却没有答应,而是发了一份检测报告。什么检测报告呢?
  原来俞女士把衣服的问题反映到了干洗店,干洗店为了证明衣服上的水纹跟洗涤没有关系,结果检测报告显示:此衣物表面的花纹于洗涤美誉关系,但是俞女士并不认可这份检测报告,自己相信这亲眼看到的变化。
  之后e袋洗客服部的经理表示:本身这个衣物在没有洗涤之前是没有花纹的,洗涤完之后却出现了花纹,这个从技术上来说是不可能出现的。可能是买了太久了,因为时间的问题才造成了衣物的硬度。现在是顾客有不满意的地方,考虑到顾客的体验,我们决定给她做理赔吧!
  最后干洗店愿意赔偿1060元,衣服也留给了俞女士。
  小编想说的是:很多问题本来可以很好解决的,非要等到不可收拾的地步,非要等到媒体曝光的情况下,才会好好的处理。此事件中俞女士本来是要求e袋洗赔偿900元的,但是客服表示不愿意,结果到最后变成了主动赔偿1060元给俞女士。
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本文标签: 女性综合

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